Kan ik mijn eigen AI-model gebruiken?+
Ja. Je koppelt een model met de sleutel van je aanbieder. Wat dat model ziet, is al gemaskeerd. Per model zie je in Sluiswerk wat de aanbieder bewaart, en welke voorwaarden gelden, bepaalt je aanbieder.
Wat als mijn eigen model niet antwoordt?+
Dan zie je een duidelijke melding dat je eigen model geen antwoord gaf. Een beheerder kan instellen dat Sluiswerk in dat geval terugvalt op het Sluiswerk-model. Dat staat standaard uit.
Welke aanbieders werken?+
Aanbieders met een OpenAI-compatibele API over HTTPS. In Sluiswerk staan stap-voor-stap handleidingen voor Mistral, Azure OpenAI, Scaleway, OVHcloud en een eigen vLLM of Ollama.
Krijgen wij een verwerkersovereenkomst?+
Ja, standaard en voordat je iets betaalt. Met de sub-verwerkers erin: wie ze zijn, wat ze doen en waar ze staan.
Waar staan onze gegevens?+
Je gesprekken, documenten en het vertaallijstje staan in Nederland. Je kiest je eigen AI-model, of je gebruikt het onze via Mistral in de EU.
Welke modellen gebruiken jullie?+
Je kiest je eigen model of het Sluiswerk-model. In beide gevallen zijn persoonsgegevens eruit voordat het model iets ziet.
Wordt er op onze gegevens getraind?+
Met je eigen model gelden de voorwaarden van je aanbieder. Per model zie je in Sluiswerk wat de aanbieder bewaart.
Bewaart het AI-model onze gegevens?+
Met je eigen model gelden de voorwaarden van je aanbieder. Per model zie je in Sluiswerk wat de aanbieder bewaart. Je gesprekken staan in je eigen werkruimte, met bewaartermijnen die je zelf instelt.
Kunnen jullie meelezen?+
Alleen als iemand van jullie een specifiek gesprek vrijgeeft, voor ten hoogste 72 uur. Dat komt in jullie eigen logboek te staan. Zonder die handeling komen wij er niet in.
Wat als jullie omvallen?+
Je exporteert alles op elk moment in een leesbaar formaat. Het logboek is een getekende regel per gebeurtenis, geketend aan de vorige, en die keten kun je narekenen zonder ons te vertrouwen.
Mag een rapport naar een cliënt of leverancier?+
Ja, gemaskeerd. De ontvanger ziet een plaatsvervanger in plaats van de naam en kan de echte naam niet terughalen. In je eigen logboek zie je wanneer het rapport is geopend.
Mag gevoelige informatie in een prompt staan?+
Ja. Sluiswerk haalt gevoelige persoonsgegevens eruit voordat AI ze ziet. Je hoeft namen, adressen en nummers dus niet eerst zelf te vervangen.